答：①圖紙本身若有錯誤會有“圖紙錯誤”的提示，這個需要用CAD進行對圖紙的修復，若修復都不能完成就只有找設計院了；

②圖紙添加后若出現“排隊處理中”，表示圖紙上傳完畢，當前服務器處理任務過多，需要排隊處理，處理完畢后自行下載到原圖紙的目中，與原文件從名稱上多“_T3”進行區分；

③通過服務器轉t3后，發現圖紙顯示不的情況，CAD云服務的服務范圍為將圖紙轉換為天正三格式。若該圖紙有外部參照，需要在CAD中進行對外部參照的圖紙進行綁定后，在進行轉換。外部參照的處理詳見相關說明；

④圖紙有錯或其他原因清除列表文件，操作步驟如下：在任務欄中右鍵單擊“CAD云服務”圖標，選擇退出，如圖：

→右鍵單擊桌面上的“CAD云服務”圖標，選擇屬性→在彈出的對話框中選擇左下角的“打開文件所在位置”命令→這個時候打開了該文件放的位置，打開Sys文件夾，將文件夾內的ActiveFile.db文件刪除即可，重新運行CAD云服務后你會發現列表清除完畢；

2、劃分分區，怎樣繪制出多邊形的分區？

答：劃分分區的默認劃分方式為矩形分區，單擊矩形的對角線的兩點即可。需要繪制多邊形分區的話第一個點點了之后按下Ctrl鍵不放選擇第二個點(第二個點選擇完成后可松開Ctrl鍵)，依次選擇其他的點，最后一個點選擇完成后右鍵結束即可，軟件會將第一個點和最后一個點自動相連。

注意：①圖紙調入軟件后，軟件會根據圖紙的邊框線自動對圖紙進行分區，若需要對已經有分區的圖紙進行重新劃分分區的話，需要先將已有的分區刪除后才能重新劃分分區，否則會提示分區重復；

②劃分分區的時候分區與分區之間不能重復，特別是按照戶型進行分區的時候，戶型與戶型之間相隔比較近，有些還是公共的墻，再劃分各自戶型分區的時候選擇各自精確的點，否則會提示分區重復。

3、關于計算過后的圖元顯示和隱藏范圍的說明

答：工程中設備和管線都計算完成后，可以只顯示鼠標定位的當前項，也可根據自己建立的層次結構進行顯示。它們的操作分別如下：

1.只顯示當前項：鼠標定位到只需要顯示的項目，然后單擊過濾顯示命令(快捷鍵為F4),這個時候顯示的就只有當前這個項的圖元，其他項的圖元自動隱藏，過濾顯示按鈕如圖：

2.結合層次結構顯示相應的圖元數據：鼠標定位到需要的結構層次上，同樣單擊過濾顯示命令按鈕，這個時候就只顯示的該層次下的圖元項，其他非當前層次的就自動隱藏。

注意：顯示當前項和顯示當前層次下的數據圖元操作方式都是一樣的，只是顯示的范圍不一樣而已，當前項只顯示的當前一項的圖元，而層次上結合過濾顯示功能是顯示的該層次下的所有數據圖元。

4、一個地下室分一期和二期，出圖出在一起了，能否只計算一期的工程量？該怎么操作？

答：一張圖紙只計算某一部分的工程量是可以的。出圖出在一起了的情況，軟件調入圖紙后會根據圖紙的邊框線會自動的劃分圖紙分區，即兩期的圖紙為一個分區。首先要刪除分區，然后各自劃分分區，將不計算的分區進行鎖定即可。具體操作步驟如下：

1.刪除軟件自動劃分的分區：單擊分區下拉按鈕，根據軟件自動分區的個數選擇“刪除分區”或“清除全部分區”，“刪除分區”是需要制定刪除的分區的，“清除全部分區”是將軟件自動劃分的分區全部刪除，根據實際情況選擇相應的命令，命令按鈕如圖：

2.重新劃分分區：軟件自動分得區域刪除后，通過分區下拉按鈕選擇“劃分圖紙分區”命令，根據圖紙重新進行分區，軟件默認的是矩形分區，若是多邊形的分區的話，第一點選擇完成后按下Ctrl不放選擇第二個點，第二個點選擇完成后可松開Ctrl鍵，依次選擇該分區的其他點，最后一個點選擇完成后直接右鍵結束，軟件會自動連接第一點和最后一個點。

3.鎖定不需要計算的分區：單擊分區下拉按鈕選擇“修改分區屬性”命令，然后選擇不需要計算的分區，選擇完成后會彈出“分區定義”對話框(也可按下Ctrl鍵不放雙擊不需計算的分區也會彈出該對話框)，然后將“鎖定該區域不參與識別”選項勾選上，單擊“確認”即可。如圖：

注意：

1.在劃分分區的時候，兩個分區是不能有重復部分的，所以在選擇相鄰分區點的時候不要重復，否則提示分區重復導致分區不成功；

2.“分區定義”里的“鎖定該區域不參與識別”選項設置好之后，該區域的底紋顏色和沒有鎖定的底紋顏色是不一樣的。

5、一個戶型內的工程量怎樣復制到其他樓棟里面去？

問題描述：1#樓里面有A戶型，工程量已經計算完成，2#樓里面同樣有A戶型，怎樣把1#樓里已經計算完成的A戶型的圖元數據復制到2#樓中去。

答：通過帶基點復制計算圖元解決上述問題，具體操作如下：

①選擇需要復制的圖元：在選擇狀態下，框選需要復制的圖元，當復制的區域通過矩形框選的方式不能一次性的選擇完成的時候，可以通過多次選擇，在多次選擇的時候按下Ctrl鍵不放，否則先前選擇的被取消掉了(若該戶型內的所有數據是通過層次進行管理的話，可以定位到層次上配合過濾顯示功能，只顯示該戶型的數據，方便選擇)；

②帶基點復制：選擇完成后在圖形區右鍵單擊選擇“基點復制”復制命令，根據提示選擇一個基點（記住選擇的這個基點，后面粘貼的時候要選擇同樣的點）；

③粘貼：帶基點復制完成后，切換到目標工程，在圖形區右鍵單擊選擇“粘貼”，根據提示選擇插入點，選擇的插入點要和先前復制時選擇的基點相同，否則粘貼完成后會發現和圖紙不完全重合；

6、調入圖紙的時候選擇的專業選錯了，能否修改？

答：可以修改。修改的方法如下：在圖形區右鍵單擊選擇“底圖屬性”命令，在彈出的“底圖屬性編輯”對話框中所屬專業下拉按鈕中選擇正確的專業后單擊確定即可。

7、識別文字( 快捷鍵F8)后怎么用？

答：使用識別文字將文字提取后可以用快捷鍵將所提的位置快速粘貼到相應的屬性項里面。如圖：

使用快捷鍵會自動將所提取的文字放到相應的屬性欄中去，如：

M：將所提文字放到名稱欄中；

G：將所提文字放到規格欄中；

D：將所提文字放到單位欄中；

B：將所提文字放到部位欄中；

X：將所提文字放到系統欄中；

Z：將所提文字放到之路欄中；

注意：按相應的快捷鍵需要在英文狀態下按才起作用；